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伴随网络的普及与5G年代的即将来临，舆情的传播速度愈加快，所以对于舆情的应付也愈加考验着政府的处置能力与水平。而在公务员面试中，舆情应付作为突发事件处置题目中的一个要紧考试知识点，也须引起各位考生的看重。怎么样才能将这种题目答出彩，并且体现政府的工作实务，则需要各位考生熟练学会这种题目的答卷方法。

在公务员面试中舆情应付在突发事件处置题目中呈现较多，并且多是以下情景：网上爆出某些信息，引起群众的不安;或者政府处置社会事务时被媒体放到网上且进行负面引导;或者媒体群众在行使自己对政府的监督职能时导致舆情出现。总的来讲，也就是考察公务员能否对大众媒体上传播的不好的信息、谣言、社情民意等进行有效回复和处置。

以往考生在回答这种题目的时候，会出现以下几个方面问题：有些考生觉得只须是舆情出现了，那舆情肯定是真实的，反映出考生缺少辩证思维，没调查就下了结论;还有就是面对舆情，有些考生习惯先去调查，等调查完再做后续处置;还有些考生没太多思路，想到什么地方说到什么地方。这类都是考生在回答舆情应付类题目中的容易见到问题，大家既然知道了这种题目的容易见到情景与答卷中的问题，大家到底如何处置呢?

政府在面对舆情的时候，本就有一套是我们的处置步骤，具体如下：

第一，舆情出现后需要政府第一时间做出正面回话。可以借助官方微博、公众号、官方网站、短视频平台等回话，并且速度要快，尽量做舆情事件的第肯定义者。当然对于事件影响的程度不同，回话方法也会略有不同，影响较轻, 如负面新闻、投诉举报、不真实信息等，需要根据黄金三原则去处置;对于影响比较重的事件，甚至引起大面积恐慌的事件，要飞速上报当地互联网信息中心或舆论管控中心，甚至成立舆情应付工作组，并且给出回话。

第二，对舆情中出现的状况进行全方位调查。可以直接询问当事人或者当事单位，通过走访、实地调查、电话询问等方法进行调查，另外也可以通过查询监控录像等方法，力求还原事件的真相。依据调查结果，如果是舆情中的状况确实存在，需要根据有关规定进行处置，对于违反法律的则需要承担法律责任;如果是舆情中的状况没有，则需澄清问题，对舆情的制造者进行追责。

第三，对调查结果进行公布。可以通过三微一端公布，假如事件重大，政府可以组织召开媒体发布会。

以上什么时间是政府在面对舆情的时候一般会采取的办法，考生在答卷的过程中假如可以灵活运用以上的什么时间进行回答，则可以体现考生对政府实务的认知，更可以和考官产生共鸣。当然，近些年，伴随社会转型加剧，与舆情传播速度的加快，舆情也呈现出多样性的特征，对于不一样的状况，政府在处置的时候运用的方法也在不断进步。这也就提醒考生需要尽量熟知政府的工作实务，可以多关注官方媒体对一些舆情的报道，重点关注报道中 政府是怎么样处置这种舆情的，另外华图教育通过对公务员面试的教研升级，总结整理出来比较详细的政府工作实务，其中舆情应付模块就有比较详尽的论述，考生完全可以结合题目转化成答卷语言进行回答。

最后，舆情应付是大家公务员面试的一个重点，期望各位考生可以明确政府的工作步骤，做到言之有物、言之有理。